Alhoewel voedingssupplementen geen geneesmiddelen zijn moeten zij toch op een bepaalde manier worden toegediend, op een bepaald tijdstip van de dag of samen met andere stoffen om werkzaam te zijn. Soms speelt  ook de verhouding tussen de verschillende elementen een belangrijke rol. Wat is de plaats van een actief bestanddeel in een samenstelling? Gaan voedingssupplementen en farmaca altijd samen? Vragen waar gebruikers maar ook zorgverstrekkers mee zitten.

Maar wie kan daar op antwoorden?

De verpakking van een voedingssupplement is niet echt informatief.  De wetgever laat ook weinig ruimte hiervoor.

Nochtans heeft de gebruiker én de afleveraar en/of zorgverstrekker recht op correcte informatie. Het toeleveren van informatie naar beiden, met elk hun eigen accenten en diepgang, is het doel van dit project. Hoe en welke meerwaarde kunnen zorgverstrekkers leveren bij het afleveren van voedingssupplementen ?  Zij moeten in staat zijn deze meerwaarde te verwoorden en de gebruiker te motiveren. Om bij hem een opening te creëren, zodat hij op een constructieve wijze met de gesuggereerde raadgevingen aan de slag kan gaan.

Hiervoor creëerden  wij twee  webapplicaties : voor de gebruiker een webtoepassing met shopfaciliteiten en voor de zorgverstrekker een informatieprogramma. Volgens het type inlog heeft de bezoeker , afleveraar en/of zorgverstrekker toegang tot een bepaald informatieniveau.

De gebruiker vindt er informatie op verpakkingsniveau : “productomschrijving”, “vorm” en “samenstelling”, “actieve bestanddelen”, “actie”, “gebruikswijze”, “tips” en “voorzorgen” (op bestanddeel-niveau met gebruiksvoorzorgen en contra-indicaties). Bestellen, betalen en verzenden kan met de webshopfaciliteiten.

De afleveraar en/of zorgverstrekker (apotheker, therapeut, voedingsdeskundige, diëtist, kiné, osteopaat, …) maakt gebruik van dezelfde webapplicatie (met of zonder webshop) en heeft dankzij zijn eigen login toegang tot meer uitgebreide achtergrondinformatie mbt voedingssupplementen, zowel op product- als op  bestanddeel niveau.  Dit informatieniveau gaat uitgebreid in op de kenmerken van de gebruikte actieve bestanddelen, hun actieplaats binnen de humane biochemie, hun rol in het ontstaan/bestrijden van de meest voorkomende ziektebeelden, met richtlijnen voor het respecteren van leefregels voor werk-, stress-, bewegings-, voedings-, lichaams-, slaap- en mentale hygiëne. Voedingssupplementen moeten immers gebruikt worden in harmonie met de andere elementen die het evenwicht bepalen van het organisme : de zuurstoftoevoer en -opname (voldoende beweging, correcte ademhaling), een aangepaste aanvoer van energetische substraten (via een voeding zonder ontberingen noch frustraties), de eliminatie (ontgifting) en het welzijn (capaciteit in harmonie te leven met zichzelf en zijn omgeving).  

Een intelligente zoekfunctie kan voor de afleveraar en/of zorgverstrekker, op basis van 1 of meerdere gewenste bestanddelen, uitsluitsel geven over de op de markt beschikbare verpakkingsvormen die aan de gevraagde criteria voldoen.

De webapplicatie met webshop-functie wordt reeds door meer dan 120 apothekers gebruikt, als een gepersonaliseerd digitaal venster voor de verkoop van OTC, voedingssupplementen en andere via de apotheek verkochte producten. Dezelfde applicatie zal in een lichtere versie beschikbaar zijn met uitgebreide informatie over voedingssupplementen, voor alle zorgverstrekkers die niet noodzakelijk voedingssupplementen afleveren maar wel de keuze ervan willen meebepalen. Het informatieniveau  is voor alle afleveraars en/of zorgverstrekkers identiek.

De webapplicatie (met of zonder webshop) en het onderliggend informatieprogramma werden beiden door apothekers ontwikkeld en zijn beschikbaar. Wel hebben wij, voor de input en het onderhoud van het productenbestand, de hulp en medewerking nodig van de respectievelijke producenten.